نہ صرف میں کیس کے معاہدوں یا کھانے میں صارفین جرمنی اور یورپ کے بہت سے حقوق ہیں ۔ اس کے علاوہ, صارفین کے تحفظ میں سفر ، تعطیلات اور سفر کی طرف سے بس ، ٹرین یا ہوائی جہاز کی ایک بڑی کردار ہےکیا حقوق کرتے ہیں مسافروں کا ہے ، اگر آپ ایک پیکج کی چھٹی بک ہے. مخصوص صارفین کے تحفظ کے سفر جب ، تاہم ، مقرر کیا جاتا ہے کے مقابلے میں زیادہ دیگر صارفین کے حقوق کی طرف سے یورپی یونین کے معیار اور قواعد کی تیسری ممالک. اس طرح ، مسافر کے حقوق متعین کر رہے ہیں, مثال کے طور پر, میں الیکشن کمیشن کے قوانین ، اسی دوران یورپی یونین کے. شکل لیتا ہے, صارفین کے تحفظ پر سفر تو نہیں کر رہے ہیں مخصوص کی کمی ریزورٹ ، میں آمد اور روانگی یا دیگر خدمات کے لئے خریدا. اصول میں ، یہ ہو سکتا ہے ایک دعوی پر سفر کی قیمت میں کمی اور معاوضہ.
یہ نوٹ کرنا اہم ہے, تاہم, کچھ قواعد ہیں ۔ سول کوڈ امریکہ میں § کہ ایک سفر تو ہے فراہم کی ہے کہ وہ محفوظ ہیں اسی لئے کورس کی خصوصیات.
دوسری صورت میں ، ایک سفر عیب ہے ، مثال کے طور پر, اگر ایک بک سروس نہیں ہے, یا دوسری صورت میں کے طور پر اس بات پر اتفاق فراہم کی جائے گی صرف جزوی طور پر, بالکل نہیں. مسافروں چاہئے لہذا ہوشیار رہنا, آپ کے سفر کی تصدیق اور اگر ضروری ہو تو ، کی وضاحت کی فہرست میں یا انٹرنیٹ پر رکھنے کے. دوسرے مرحلے میں ، کی کمی ہے ، اگر انہوں خاتمہ نہیں کیا گیا ہے ، فوری طور پر تحریری شکل میں ٹور آپریٹر شکایت کرنے کے لیے. اس مقصد کے لئے ، ایک ماہ کی مدت کے بعد معاہدے کے سفر کے اختتام. بس پھر ایک سفر کی قیمت میں کمی یا نقصانات کے لئے معاوضہ کیا جا سکتا پر زور دیا. خط میں شکایت کی ، آپ کا نام ہونا چاہئے دونوں نقائص کے طور پر اچھی طرح سے کے طور پر ایک مخصوص سفر ، ایک کی قیمت میں کمی دے. یہ مناسب ہو گا, تاہم, سختی سے انحصار کرتا ہے پر انفرادی کیس ہے ۔ ایک سب سے پہلے واقفیت ہو سکتا نقائص میزیں, اس طرح کے طور پر ساسیج میز - پہلے سے ہی صورت میں سفر کی سی سی, فیصلے کے لئے دی گئی رقم کے معاوضہ میں درج ہیں. ٹور آپریٹر کا کوئی جواب نہیں ہے آپ کے نوٹس کے عیب ، یا نہیں کے لئے تیار ہو جائے کرنے کے لئے باہر تک پہنچنے کے لئے ان ، آپ کو حاصل کرنا چاہئے قانونی امداد اور ، اگر ضروری ہو تو ، ایک مقدمہ کے حصول کے لئے آنے کے لئے آپ کا قانون ہے ۔ اس کے علاوہ, صارفین کے مراکز ممالک مدد کر سکتے ہیں. پراسپیکٹس کے بارے میں معلومات ضروری ہے, اس وجہ سے, پر مشتمل واضح اور درست معلومات. ایسا کرنے کے لئے ، قیمت کے سفر کی منزل ، ذرائع نقل و حمل اور رہائش کی قسم. اس کے علاوہ ، دی گئی معلومات کے پراسپیکٹس میں عام طور پر پابند کرنے والا ہے. سفر سے نرم خصوصیات کے اصل اعداد و شمار ، کے نتیجے میں ، ایک کمی ہے کہ ہونا چاہئے ، رپورٹ کے مطابق کرنے کے لئے صارفین کے تحفظ دوران سفر یا اختتام کے بعد کے آرگنائزر. کے تحت گمراہ کن کا سفر برو شر کیٹلوگ زبان ہے ، تاہم ، ضروری نہیں ہے. ٹور آپریٹرز ، کورس کے ، کوشش کرنے کے لئے ایک توازن تلاش کی اچھی آواز کی وضاحت اور پوشیدہ سراگ کے لئے ممکن تکلیف اور ممکن کے دعووں سے مسافر نقائص کو مسترد کر دیا ہے ۔ کے حقوق کے مسافروں میں یورپ اور دنیا میں پایا جاتا ہے میں بنیادی طور پر الیکشن کمیشن کے قواعد و ضوابط (ہوائی نقل و حمل) ، اور کے (ریلوے) کے طور پر اچھی طرح سے کے طور پر کنونشن مونٹریال (سوائے یورپی ایئر ٹریفک). سب سے زیادہ مسافروں کا تجربہ کرنے کی وجہ سے تاخیر ، غلط ہے ۔ کے لئے ایک تین گھنٹے کی تاخیر ، مسافروں کو ہے, اس وجہ سے, معاوضہ کے حقدار ہیں جس میں سیٹ کے مطابق ، پرواز کے فاصلے مندرجہ ذیل کے طور پر: معاوضہ کر سکتے ہیں کے مقابلے میں زیادہ ہو ، اصل ٹکٹ کی قیمت. پروازوں کے لئے یورپی یونین کے اندر ایک معاوضہ کی چار سو یورو ہے ، زیادہ سے زیادہ ممکن ہے. کے فائدے کے لئے مالی معاوضہ کے لئے حق کی مدد کے صارفین کے تحفظ کے سفر: ایک پرواز کم از کم دو گھنٹے دیر سے ، ایئر لائن کے مسافروں کے مشروبات ، کھانے ، اور کے امکان ٹیلی کمیونیکیشن. اس کے علاوہ ، ایک ٹکٹ کر سکتے ہیں واپس ہو جائے میں مکمل یا, مفت کے انچارج, میں منتقل کر دیا کے طور پر جلد کے طور پر اس کی پرواز کم از کم پانچ گھنٹے کے بہت دیر ہو چکی ہے. تاہم ، مسافروں کے باوجود میں صارفین کے تحفظ پر اس طرح کے دوروں میں ، کوئی دعوی کے لئے معاوضہ کی صورت میں غیر معمولی حالات میں اگر وہ قیادت کرنے کے لئے تاخیر یا منسوخی.
یہ ہو سکتا ہے, مثال کے طور پر ، خراب موسم ، قدرتی آفات ، دہشت گردی کے خطرے یا دیگر سیکورٹی کے خطرات.
اس کے بعد کی دیکھ بھال اور سپورٹ کی خدمات اور, اگر ضروری ہو تو ، رات رہتا ہے اور ایک متبادل گاڑی سے. اس کے علاوہ ، نقصان کے اٹیچی یا دوسرے سامان کا حقدار ہوگا معاوضہ, یہ ہے کے طور پر کی طرف سے باقاعدگی سے کنونشن میں مونٹریال. یورو فی شخص ممکن ہیں ، عام طور پر ، ایئر لائنز ، تاہم ، کی ضرورت ہوتی ہے بعض ثبوت کے بعد ، وہ حساب معاوضہ. کم وردی ، صورت حال میں صارفین کے تحفظ ، جب ٹرین میں سفر کر دیا کو الیکشن کمیشن کے قوانین کے یونٹ کے باقاعدہ صرف سرحد پار ریلوے روابط.
کئی یورپی یونین کے رکن ممالک ہے, تاہم, کے لئے لکھا گیا قومی درست جرمنی سمیت. جرمنی میں قوانین پر مسافروں کے حقوق ، یہاں تک کہ میں نقل و حمل تاخیر سے ٹرین پر مشتمل ہے کی ایک کم از کم ساٹھ منٹ ، ٹرین کے مسافروں کے حقدار ہیں کے لئے ایک معاوضہ کی رقم میں پچیس فیصد ٹکٹ کی قیمت.
اس کے علاوہ ، بھی استعمال کیا جا سکتا میں ریل نقل و حمل, کی دیکھ بھال اور سپورٹ کی خدمات کہا جاتا ہے ، مثال کے طور پر مفروضہ کی رات کے اخراجات ، تو اس کے نتیجے میں کم از کم منٹ کی تاخیر کے لئے ضروری ہے. یورپی یونین کے قوانین سے متعلق تحفظ کے صارفین کی تمام سفر کی طرف سے طویل فاصلے بسوں ہے جس میں کم از کم ایک ٹریک کی لمبائی کلومیٹر اور یورپی یونین کے رکن صوبہ کرنے کے لئے شروع یا آخر. کی صورت میں یا منسوخی کے سفر میں یا تاخیر کی کم از کم دو گھنٹے میں مسافروں کی لمبی دوری کی بس میں ٹریفک کے دو طریقوں: نہیں کرنے کے لئے کی پیشکش کی جائے کرنے کے لئے مسافروں کو ان کے اختیارات میں سے تاخیر کے بغیر, اس کے علاوہ کے لئے ایک دعوی کو معاوضہ کی رقم میں پچاس فیصد ٹکٹ کی قیمت. تاہم ، دعوی موجود ہے صرف اگر سفر شروع ہوتا ہے میں ایک بس اسٹیشن پر موجود ہیں جہاں مناسب عملے کی تعداد, چیک میں کاؤنٹر کے انتظار کر رہے کمرے وغیرہ ۔ جب آپ کو شروع میں ایک بس سٹاپ کے امکان معاوضہ. صارفین کے تحفظ کے جب سفر بس کے ساتھ ہے کہ بس کمپنی واجب ہے لینے کے لئے ناشتا, کھانے کے اور, اگر ضروری ہو تو, ایک رات قیام کے فراہم کرنے کے لئے ، جب ایک بس کی سواری کے کم از کم تین گھنٹے کا شیڈول سفر کے وقت کم از کم منٹ کے بہت دیر ہو چکی ہے. لہذا, یہ ہونا چاہئے کے انتظار سے پہلے کسی بھی ادائیگی کی ہے سب سے پہلے ، ٹریول انشورنس سرٹیفکیٹ. یہ عام طور پر ایک اصل ، کیونکہ صرف اس طرح کی تصدیق کا دعوی ایک کال کرنے کے لئے مخصوص کی انشورنس کے لئے مدد کر سکتے ہیں واضح کی حیثیت ٹور آپریٹر.
بھی صورت میں ایک ہوٹل کے دیوالیہ پن ، یہ ایک فائدہ ہے کرنے کے لئے ایک چھٹی پیکج خریدا.
ٹور آپریٹر ہے کرنے کے لئے واجب ہے ، بک سروس اور مناسب متبادل رہائش. صرف ہوٹل خریدا تھا اور پہلے سے ہی ادا کیا ہے ، اکثر کے لئے کوئی راستہ نہیں ہو پیسے واپس. اس کے برعکس کرنے کے لئے بہت سے دیگر علاقوں کے صارفین معیشت اور آن لائن ٹریڈنگ کا کوئی حق نہیں تنسیخ صورت میں موجود ہے کے دوروں میں جنرل. بنیادی طور پر, کے لئے مصروف عمل ہیں معاہدے کے اختتام میں دونوں جماعتوں کے ساتھ عمل کرنے کے لئے موضوع کا معاہدہ کیا ہے, سفر کے لئے ادا کرنے ، اور اس بات پر اتفاق سفر. کیونکہ معاہدے کے اختتام تک منسوخی کے آرگنائزر پڑ جائے گا ایک سرمایہ کاری حکمرانی میں ، مثال کے طور پر, کے لئے تنظیمی اخراجات ، یا محفوظ ہوٹل کے کمرے. لہذا ، منسوخی فیس کے شروع میں سفر: اس کے قریب کے ان اقدامات کی بنیاد پر ہے, بہت سے معاملات میں ، اعلی کی فیس. بھی اخراجات پہلے ہی خرچ کی طرف سے آرگنائزر, کی مدت کے سفر یا سفر کی قیمت اہم کردار ادا کرے گا.
